Support client
Aidez votre équipe à trouver les informations et à préparer des réponses cohérentes.
Le processus
Les réponses sont dispersées entre documents et outils. Les exceptions nécessitent une expertise humaine.
Ce que nous définissons et construisons
- Rechercher dans les sources approuvées
- Préparer une réponse avec références
- Transmettre les incertitudes à une personne
- Tester avec des questions représentatives
01
Comment nous évaluons
Qualité des réponses, couverture des sources et besoins de transfert.
02
Votre équipe garde le contrôle
Accès, validations et gestion des erreurs sont convenus au préalable. La faisabilité dépend des données et intégrations disponibles. Les résultats sont d’abord testés.
03
Sécurité & déploiement
Intégrations, responsabilités et critères de réception sont convenus au préalable.