Une IT gérée que vous ne sentez plus
Nous prenons en charge la gestion complète des postes, serveurs et réseau. Surveillance, correctifs, licences et un service desk qui répond, à prix fixe par poste.
Pour qui
- PME et organisations de 10 à 500 collaborateurs sans service IT interne
- Entreprises qui trouvent leur partenaire IT actuel trop lent ou peu clair
- Responsables IT qui veulent externaliser sans perdre le contrôle
Ce que la gestion couvre
Surveillance 24×7
Alertes sur disques, sauvegardes, certificats et réseau, avant vos utilisateurs.
Gestion des correctifs
Windows, macOS et tiers dans une fenêtre testée, avec rapport mensuel.
Service desk
Un numéro, une boîte. NL, EN et FR, à distance et sur site.
Licences & actifs
Vue à jour du matériel, des licences et des garanties. Aucune surprise en audit.
Ce qui est inclus
- Inventaire de tous les appareils, licences et garanties
- Mises à jour automatiques Windows, macOS et logiciels
- Surveillance des sauvegardes, disques et certificats
- Service desk par téléphone, e-mail et portail de tickets
- Arrivées et départs des collaborateurs
- Gestion du réseau, du wifi et du pare-feu
- Rapport mensuel en langage clair
- Revue trimestrielle avec feuille de route et budget
Ce que vous remarquez
Moins d'interruptions
Les problèmes sont souvent réglés avant que vos équipes ne les remarquent.
Un seul interlocuteur
Pas de renvoi entre fournisseurs : nous prenons en charge et assurons le suivi.
Des coûts prévisibles
Un prix fixe par poste, budgété à l'avance.
Le déroulé de la reprise
État des lieux
Deux semaines d'observation : inventaire, risques et gains rapides.
Transfert
Transfert de connaissances avec votre prestataire actuel, accès et documentation.
Stabilisation
Premiers 60 jours : sauvegardes, correctifs et base de sécurité en ordre.
Gestion
Service manager dédié, rapport et feuille de route trimestriels.
Questions fréquentes
Reprenez-vous le matériel existant ?
Oui. Nous l'inventorions et le gérons ; le remplacement passe dans la feuille de route.
Quel est le préavis ?
Un mois après la première année. Nous voulons que vous restiez parce que ça fonctionne.
Y a-t-il un portail de tickets ?
Oui, avec page de statut et rapport SLA mensuel.
Prochaine étape
Un échange de 30 minutes : nous regardons ce qui existe déjà et ce dont vous avez vraiment besoin.